項目背景：

? ? ? 隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展和日趨成熟，當(dāng)前海關(guān)傳統(tǒng)的辦公通信手段（如傳統(tǒng)模擬電話）已經(jīng)無法支撐金關(guān)二期的建設(shè)目標(biāo)和海關(guān)系統(tǒng)廣大工作人員的多媒體通信訴求，并且原來舊的TDM語音交換機(jī)已比較老舊且難以繼續(xù)良好運(yùn)維，建設(shè)一套科學(xué)先進(jìn)的統(tǒng)一通信辦公系統(tǒng)融合海關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、豐富溝通手段、提高辦公效率、降低維護(hù)成本已十分迫切。

? ? ? 金關(guān)工程二期項目，作為海關(guān)在“十二五”時期的重大科技專項工程，是“全面推進(jìn)提升海關(guān)“把關(guān)”與“服務(wù)”能力的信息化建設(shè)“的重要舉措，“當(dāng)前海關(guān)面臨的業(yè)務(wù)量快速增長與監(jiān)管能力相對不足的矛盾日益突出”，所以全國海關(guān)統(tǒng)一通信系統(tǒng)是金關(guān)二期的重要組成部分——統(tǒng)一通信系統(tǒng)通過提升全國海關(guān)溝通協(xié)作效率，讓人和人實(shí)現(xiàn)更加高效可靠的溝通，從容應(yīng)對業(yè)務(wù)量快速增長，幫助提升監(jiān)管能力。（引號數(shù)據(jù)來自海關(guān)官方網(wǎng)站）

? 一套高效安全、高可靠、敏捷靈活的統(tǒng)一通信系統(tǒng)是全國海關(guān)所需要的。

客戶背景：

? ? ??中華人民共和國海關(guān)是國家進(jìn)出境監(jiān)督管理機(jī)關(guān)，海關(guān)總署是中華人民共和國國務(wù)院下屬的正部級直屬機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一管理全國海關(guān)。全國海關(guān)目前共有46個直屬海關(guān)單位（廣東分署，天津、上海特派辦，41個直屬海關(guān)，2所海關(guān)院校），600個隸屬海關(guān)和辦事處，通關(guān)監(jiān)管點(diǎn)近4000個。海關(guān)總署現(xiàn)有關(guān)員（含海關(guān)緝私警察）約5萬人。（數(shù)據(jù)來自海關(guān)官方網(wǎng)站）

? ? ? 在海關(guān)總署搭建集電話、多媒體會議、即時通信、狀態(tài)呈現(xiàn)、企業(yè)通訊錄等一體化應(yīng)用服務(wù)平臺，提供一種更個性化、更及時、更方便、更高效的通信手段。

全國三級軟交換通信架構(gòu)具體包括:

（1）一級核心軟交換。在海關(guān)總署信息中心，部署雙機(jī)主備一級軟交換設(shè)備，為全國海關(guān)提供路由服務(wù)；在海關(guān)總署信息中心管理網(wǎng)，部署信令媒體代理網(wǎng)關(guān)（SBC）， 為全國海關(guān)提供區(qū)域匯接服務(wù)。

（2）二級軟交換。在海關(guān)總署信息中心、廣東分中心和各直屬海關(guān)的管理網(wǎng)，部署二級軟交換設(shè)備、中繼網(wǎng)關(guān)、IP 電話終端，為二級節(jié)點(diǎn)用戶提供軟交換通信、與本關(guān) PABX 和監(jiān)控指揮中心語音調(diào)度網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)、本地電信出局等通信業(yè)務(wù)。

（3）三級軟交換。在隸屬海關(guān)機(jī)構(gòu)的管理網(wǎng)，部署接入網(wǎng)關(guān)和中繼網(wǎng)關(guān)，為三級 節(jié)點(diǎn)用戶提供軟交換接入、與本關(guān) PABX 和監(jiān)控指揮中心語音調(diào)度網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)、本地電 信出局等通信業(yè)務(wù)。

整體的架構(gòu)如下：

圖1-1

1.金關(guān)工程二期統(tǒng)一通信系統(tǒng)基于海關(guān)當(dāng)前內(nèi)部管理網(wǎng)，采用語音分布式、UC集中式組網(wǎng)方式

2.為簡化路由方案及配置維護(hù)，在海關(guān)總署信息中心部署eSpace USM作為1類軟交換設(shè)備，用于各個直屬海關(guān)之間呼叫信令的匯聚路由。另外由于各個直屬海關(guān)之間網(wǎng)絡(luò)不能直通，部署1類會話邊界控制器SE2900實(shí)現(xiàn)軟交換信令媒體的匯聚、代理和轉(zhuǎn)發(fā)功能。

3.部署eSpace U1981作為2類/3類軟交換設(shè)備，提供語音用戶的注冊和呼叫路由能力，為提供高可靠性，除了U1981自身的主控板、電源、網(wǎng)口等冗余外，還提供雙機(jī)主備功能。

4. 除了提供基礎(chǔ)語音服務(wù)，在海關(guān)總署信息中心還部署了統(tǒng)一消息服務(wù)器eSpace UMS、錄音服務(wù)器eSpace Audio Recorder、話單服務(wù)器eSpace CDR Server，分別提供語音郵箱及傳真郵箱、海關(guān)關(guān)鍵崗位語音通話的錄音、話單的收集等功能；另外為提供UC業(yè)務(wù)，在海關(guān)總署信息中心還部署了IM服務(wù)器/通訊錄服務(wù)器eSpace eServer、會議服務(wù)器eSpace Meeting Server等。

5. 考慮到海關(guān)關(guān)員外出辦公的情景，在海關(guān)總署信息中心對外接入局域網(wǎng)還部署了2類會話邊界控制器SE1000，用于移動客戶端外網(wǎng)接入時的信令媒體代理，同時還提供了信令媒體加密的安全接入能力。

6. 全國海關(guān)地域廣泛且分支眾多，為提供高可靠性，本方案還支持利用中繼網(wǎng)關(guān)eSpaceU1960直接作為本地再生網(wǎng)關(guān)使用，即當(dāng)用戶歸屬直屬海關(guān)的主備軟交換無法連接時，隸屬海關(guān)IP話機(jī)和模擬話機(jī)可自動注冊到本地隸屬海關(guān)的中繼網(wǎng)關(guān)eSpace U1960中，可實(shí)現(xiàn)本隸屬關(guān)內(nèi)用戶的語音互通及通過E1口出入局能力。

7. 華為eSpace UC解決方案支持與現(xiàn)網(wǎng)系統(tǒng)（如程控交換系統(tǒng)、語音調(diào)度系統(tǒng)、海關(guān)運(yùn)行管理平臺、海關(guān)通訊錄系統(tǒng)等）對接實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

涉及設(shè)備：

軟交換設(shè)備USM(RH2288 V3)

話單服務(wù)器CDR(RH2288 V3)

IM服務(wù)器eServer(RH2288 V3)

會議服務(wù)器Meeting Server(RH2288 V3)

通訊錄服務(wù)器AppAgent(RH2288 V3)

移動接入代理服務(wù)器MAA(RH2288 V3)

業(yè)務(wù)管理服務(wù)器BMU(RH2288 V3)

統(tǒng)一媒體服務(wù)器UM Server(RH2288 V3)

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器Data Server(RH5885 V3)

存儲設(shè)備（用戶數(shù)據(jù)）OceanStor S2600T

存儲設(shè)備（媒體數(shù)據(jù)）OceanStor 5500 V3

邊界會話控制器（1類）SE2900

邊界會話控制器（2類）SE1000